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比亚迪海豹车厢内部及多处出现生锈和驾驶辅助功能与宣传不符，厂家却不作为不积极予以解决
比亚迪海豹
2023-05-17
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返回主投诉:【比亚迪购车后短期内增配降价，背刺老车主】、【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】
投诉人
彭先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT317975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-17 10:22:04
投诉地区
4S店名称番禺欧亚特
购车时间2022-10-25
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
维修、赔偿、召回
投诉问题
动力系统-电控系统车身及底盘-传动轴车身及底盘-门窗零部件及配套-座椅零部件及配套-中控台零部件及配套-其他配件电气化-仪表盘电气化-其他电气态度不好费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2023-07-28 10:35
撤诉成功时间:2023-08-07 00:00
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT317976
比亚迪海豹车厢内部及多处出现生锈和驾驶辅助功能与宣传不符，厂家却不作为不积极予以解决
2023-05-17 10:25
2023-05-17 11:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-07-28 09:59
最终结果
比亚迪回复: 客户问题已解决，请知悉。
投诉人打分
2分，非常满意
4s店处理满意
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价，背刺老车主】的集体
进入集体投诉(1663宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、汉 DM-i、宋PLUS DM-i、秦 PLUS DM-i、唐DM、汉 EV、秦 PLUS EV、海豚、元PLUS、驱逐舰05、海豹、海豹DM-i、海豹06 DM-i、秦L DM、海豹07 DM-i、海豹06GT
说明:
详情：1、购车后还不到半年就大幅度降价，造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车，增加更多功能配置，要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策，变相降价。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
进入集体投诉(47宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
海豹
说明:
问题：1、座椅由于没有防锈处理，出厂就发现底下焊点处生锈（座椅塌陷），且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统，实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷，积存水。4、开空调时车头有噪音明显，且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标，cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价（海豹冠军版，价格降了，配置提升）
比亚迪数据统计:
投诉量8625宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5945次
发表最终结果8014次
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