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比亚迪海豹座椅生锈和副驾车门关不牢,4S店却不积极予以维修
比亚迪海豹
2023-05-22
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318068(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-22 20:07:58
投诉地区
4S店名称合肥路骐4s店
里程数(KM)10844
购车时间2022-09-24
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

副驾座椅底部生锈,向4s店反馈后告知是正常现象。主驾座椅每个月偶尔会出现几次熄火开门后迎宾座椅后退功能异常,座椅直接向下向后退到最后方,不手动干预不会中断后退过程。我向4s店反馈说查不出来问题。副驾正常力度关门关不牢,同样力度其他三扇门都是正常关闭,经常出现副驾下车门没关好。首保的时候向4s店反馈说是小问题,不建议拆门维修,让我自己关门多用点力。

2023-05-23 10:45
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
问题:1、座椅由于没有防锈处理,出厂就发现底下焊点处生锈(座椅塌陷),且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统,实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷,积存水。4、开空调时车头有噪音明显,且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标,cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价(海豹冠军版,价格降了,配置提升)
比亚迪数据统计:
投诉量8625
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5945
发表最终结果8014
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