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2分
比亚迪海豹车身多处出现异响和座椅塌陷及方向跑偏，严重影响行车安全
比亚迪海豹
2023-05-30
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返回主投诉:【比亚迪购车后短期内增配降价，背刺老车主】、【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】
投诉人
张先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318209(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-30 11:24:56
投诉地区
4S店名称信泰比亚迪4s店
里程数(KM)7800
购车时间2022-11-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-电控系统动力系统-转向系统零部件及配套-座椅零部件及配套-中控台零部件及配套-其他配件电气化-灯光电气化-空调态度不好费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2023-06-17 21:23
撤诉成功时间:2023-06-27 00:00
2023-05-30 17:43
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-06-17 20:15
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
撤销投诉，已和售后达成协议
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价，背刺老车主】的集体
进入集体投诉(1663宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、汉 DM-i、宋PLUS DM-i、秦 PLUS DM-i、唐DM、汉 EV、秦 PLUS EV、海豚、元PLUS、驱逐舰05、海豹、海豹DM-i、海豹06 DM-i、秦L DM、海豹07 DM-i、海豹06GT
说明:
详情：1、购车后还不到半年就大幅度降价，造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车，增加更多功能配置，要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策，变相降价。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
进入集体投诉(47宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
海豹
说明:
问题：1、座椅由于没有防锈处理，出厂就发现底下焊点处生锈（座椅塌陷），且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统，实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷，积存水。4、开空调时车头有噪音明显，且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标，cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价（海豹冠军版，价格降了，配置提升）
比亚迪数据统计:
投诉量8625宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5945次
发表最终结果8014次
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