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比亚迪海豹车身座椅生锈和方向盘跑偏及后备箱和空调出风口异响,要求厂家重视并给予解决
比亚迪海豹
2023-06-14
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318506(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-14 00:54:55
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋网(江门冠雄4S店)
里程数(KM)16000
购车时间2022-12-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

尊敬的比亚迪汽车公司,我在5个月前购买了一辆贵公司生产的比亚迪海豹汽车,然而这辆汽车在短短的5个月时间里居然出现了多种质量问题。作为一名消费者,我对此感到极度愤怒和失望。我要求贵公司给予我一个合理的解释,以及妥善处理我的投诉。

首先,这辆汽车的座椅和方向盘部位竟然在5个月内出现生锈,这简直是对消费者权益的公然践踏。在购买汽车时,我本以为比亚迪作为一家知名汽车品牌,其产品质量应该是值得信赖的。然而,贵公司的产品让我深感失望,不仅仅是因为生锈问题,还因为这种情况表明贵公司在生产过程中存在严重的质量把控问题。其次,污水从前轮飞溅到前灯,这无疑是设计缺陷的表现。这种问题不仅影响到驾驶的安全,还会给我在日常使用中带来极大的困扰,这让我不禁怀疑贵公司在设计和研发过程中究竟投入了多少心血。

在此,我要求贵公司:1. 对我购买的比亚迪海豹汽车进行免费维修,解决所有存在的质量问题。2. 向我赔偿在此过程中所产生的精神损失,彰显贵公司对消费者权益的尊重和重视。3. 对贵公司的生产和设计流程要进行全面审查,确保今后不再出现类似问题。我希望贵公司能够正视这次投诉,采取积极有效的措施解决问题。请不要让消费者的信任在这里破灭,我期待着贵公司的回应和解决方案。

产品质量是制造商的责任,作为消费者,我们购买的车辆应该具有合适的质量标准,其中包括车门连接处不容易生锈。如果这个问题在许多车辆中都出现,那么这可能意味着制造商在设计或制造过程中存在问题。保修政策不能否定质量问题,即使有售后保修政策存在,我们也不能因此忽视产品质量问题。保修政策可以为消费者提供维修和替换的选择,但并不意味着质量问题是可以接受的。我们有权期望购买到质量良好的产品,而不仅仅依赖保修政策来解决问题。安全问题和价值保护,如果生锈问题未得到及时解决,这对车主来说是一个合理的担忧,而不仅仅是个别情况。维护与车辆寿命,购买车辆时,我们期望它能够保持良好的外观和功能,以确保它的使用寿命更长。如果座椅容易生锈,那么车辆的整体结构可能也会生锈,这可能会缩短车辆的使用寿命。作为消费者,我们有权要求制造商提供高质量的产品,以确保我们的投资能够持久。

车主相关投诉
2023-06-14 12:07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
问题:1、座椅由于没有防锈处理,出厂就发现底下焊点处生锈(座椅塌陷),且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统,实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷,积存水。4、开空调时车头有噪音明显,且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标,cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价(海豹冠军版,价格降了,配置提升)
比亚迪数据统计:
投诉量8625
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5945
发表最终结果8014
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