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保时捷Macan车窗按键失灵和空调出风口拨片脱落,4S店却不予保修其售后服务极差
保时捷Macan
2023-06-29
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌保时捷
投诉编号QT318962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-29 14:45:50
投诉地区
4S店名称番禺保时捷中心
里程数(KM)22000
购车时间2021-01-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

主要问题:车窗按键和升降失灵,空调出风口拨片脱落多个。首保时检修更换过一次,服务和技术不行,漏了几个也没更换。因着急用车回老家两年,没几个月更换维修的空调出风口拨片又脱落,车窗按键又失灵了。车辆问题不大,能将就用着,期间带来体验极差,困扰自然不用说。好不容易跑趟广州上来质保,这么小的质保问题,售后居然打马虎眼,踢皮球和推三阻四,不给质保了。车已停店数天未果,技术人员不行及服务也不行,更没好的体验,真后悔买了这个品牌的车子。


保时捷数据统计:
投诉量115
完成率为28%
回复率22%
满意度为10%
发表临时结果0
发表最终结果32
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