保时捷Macan尾灯自然开裂,4S店以外力造成为由不予处理其售后服务极差
投诉人 | 谭女士 |
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投诉品牌 | 保时捷 |
投诉编号 | QT319312(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-07 19:12:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 寮步 |
里程数(KM) | 25000 |
购车时间 | 2021-12-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021款Macan尾灯自然开裂,不断增加裂紋。東筦寮步4s店說外力,开车就有外力,车灯质量太差。寮步4s店发現一台白色Macan尾灯也有开裂,寮步4S店技术經理說不是裂,寮步4s店保時捷服务态度就是垃圾。
保时捷数据统计:
投诉量115宗
完成率为28%
回复率22%
满意度为10%
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