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江铃集团新能源易至EX5电池包反复返厂维修,且维修时间过长
江铃集团新能源
易至EX5
2023-08-12
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返回主投诉:
【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】
投诉人
马
先生
投诉品牌
江铃集团新能源
投诉编号
QT320661
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
易至EX5
2018款 悦动型
投诉时间
2023-08-12 09:03:51
投诉地区
江西
南昌
4S店名称
江铃新能源汽车
里程数(KM)
三万公里
购车时间
2023-08-18
车保状态
保修内
诉求
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买了四年的车,电池包一直反复维修。这次返厂维修已经六个月,还不知道能不能恢复正常。厂家从来不联系,服务站也为难,电池包已返厂四次了。
返回主投诉:
【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】
2023-11-08 15:41
临时结果
江铃集团新能源回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【
江铃集团新能源-易至EX5电池包故障
】的集体
进入集体投诉(26宗)
涉及品牌:
江铃集团新能源
涉及车系:
易至EX5
说明:
电池包故障反复返厂维修,且维修时间过长
江铃集团新能源数据统计:
投诉量
132
宗
完成率为
96%
回复率
96%
满意度为
46%
发表临时结果
65
次
发表最终结果
126
次
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