特约店到现在还是爱搭不理，北京现代厂家没有担当。每次打客服询问处理结果，都是正在处理核实中，帮你加急反馈催促，永远都是这样。从六月份多到现在至今没有给我说法，也不愿意提供解决问题的方案。
车主补充内容
2023-08-12 16:18
作为两任北京现代车主，质保期车出现问题。找厂家处理踢到特约店爱搭不理，太难了，心太累了。车子不出问题还好，出啥问题，欲哭无泪。我这虽然小问题，就落得这样被对待么。如果三大件有问题，那不是太可悲了。
本人6月22号去温州现代4S店安装索赔左侧多功能方向盘按键，期间在休息室后去车间查看发现工人用胶粘结方向盘支架。后工人承认第一次拆装此车型，拆装时支架断裂。后要求走索赔流程，4个配件（1、方向盘支架；2、方向盘右侧按键；3、方向盘皮革开裂掉皮；4、中控镀铬装饰条开裂）。后续4S店没有主动告知索赔进度，拖拉，忽悠，爱答不理。7月13号进店去维修空调面板，工人把车子卡扣搞断。后续沟通愿意免费修好，但是索赔件一直拖拉不解决。售后服务连经理服务态度差，侮辱恐吓和忽悠客户，一直不配合索赔。后无奈投诉厂家希望解决问题，目前厂家踢到4S店去协商。红*售后经理服务态度差，忽悠，威胁拖拉不愿为客户解决问题，至今方向盘支架断裂导致两颗螺丝无法固定。望平台与厂家沟通重视客户问题，给予解决。
