厂家认定是非质量问题，请出示认定非质量报告，就凭特约店几张照片就武断认定非质量问题。期间也是多次要求出示索赔记录以及厂家认定非质量报告，一直拖着不给说法。特约店爱搭不理，服务态度差。期间有多条录音上传厂家，相关部门就是看不到，就是不处理，这样的厂家让人失望。
特约店到现在还是爱搭不理，北京现代厂家没有担当。每次打客服询问处理结果，都是正在处理核实中，帮你加急反馈催促，永远都是这样。从六月份多到现在至今没有给我说法，也不愿意提供解决问题的方案。
-2分
北京现代第四代胜达经销商不积极解决问题，其售后服务极差
| 投诉人 | 韦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT320779(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-15 14:50:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州红盈现代汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 82000 |
| 购车时间 | 2019-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代第四代胜达经销商不积极解决问题，其售后服务极差
上次投诉最终结果
北京现代回复：经核实，车辆故障为非质量问题导致，客户不满索赔被拒，持续投诉。
车主相关投诉
2023-08-17 14:35
最终结果
北京现代回复：经核实，车辆故障为非质量问题导致，客户不满索赔被拒，持续投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
目前为止都没接到任何协商电话！
交流反馈
车主
2023-08-24
到现在工人搞坏配件，没有安装！态度问题没有人给我说法
北京现代数据统计:
投诉量3768宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3836次
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