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-2分
上汽通用别克GL6遮阳帘异响，厂家却置之不理不予解决
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT321295(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-25 08:23:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台君通别克 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2019-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
4s店维修遮阳帘异响问题，一个月后异响再次发生，发现导轨被人为破坏。电话联系400上汽厂家，厂家回复一切以4s店为准，不管不问。
车主补充内容
2023-08-25 18:16
7月21日车辆送去4s店维修，遮阳帘异响。24日提车发现异响减轻，让开回去再试几天。8月21日发现遮阳帘导轨有规则变形，联系4s店，不承认说过了一个月了，是我们的问题。联系400厂家，希望厂家能出面解决。上汽厂家回复一切以4s店为准，不能给出合理的解决方案。
车主相关投诉
2023-09-18 16:51
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-09-24
没有人联系我，为什么厂家可以说联系过了？
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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