扶手位置包的皮出厂切割的皮太短，太阳一晒热胀冷缩后皮脱落。左边位置同样如此，质保期内已更换。右边质保期过后不给更换，出厂质量问题却不给更换。车辆制动盘异常磨损，正常行驶不符合正常使用公里数，磨损严重。
宝马（进口）3系扶手位置皮质脱落和制动盘磨损严重，4S店却不予更换维修
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT321408(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-28 13:36:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴宝华宝马 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2017-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-08-29 17:44
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量741宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为50%
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发表最终结果1007次
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