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2分
广汽传祺GS4变速箱异响顿挫和车顶掉漆严重，要求厂家重视并给予彻底解决
广汽传祺GS4
2023-09-08
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返回主投诉:【广汽传祺－传祺变速箱严重异响，顿挫非常严重】、【广汽传祺-GS4、GS4新能源车身多处出现严重生锈】
投诉人
顾先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT321666(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-08 11:07:27
投诉地区
4S店名称广汽传祺
里程数(KM)76500
购车时间2016-06-29
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
维修、赔偿、赔礼/改错、其它
投诉问题
动力系统-变速箱动力系统-转向系统车身及底盘-车漆车身及底盘-门窗零部件及配套-轮胎(倍耐力)零部件及配套-气囊零部件及配套-其他配件电气化-中控屏技术不过关配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2023-10-18 13:37
撤诉成功时间:2023-10-28 00:00
2023-09-18 19:57
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666，我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分，非常满意
涉及【广汽传祺－传祺变速箱严重异响，顿挫非常严重】的集体
进入集体投诉(227宗)
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
GA6、GS5速博、GS4、GA4、M6、影豹
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响，人在车外都听到很响的咔塔声，3挡以下升降挡都响，行车顿挫，换挡顿挫，低速跟车顿挫，走低速一晃一晃的。
涉及【广汽传祺-GS4、GS4新能源车身多处出现严重生锈】的集体
进入集体投诉(62宗)
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
GS5、GA3、GA6、GA3S视界、GS4、传祺GS4 PHEV、M8
说明:
车辆使用一段时间后，四个车门及车身多处出现生锈严重的情况，4S店需自费维修。
广汽传祺数据统计:
投诉量2424宗
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2767次
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