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上汽通用别克GL6遮阳帘异响,厂家却置之不理不予解决
上汽通用别克GL6
2023-09-18
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT321892(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-18 19:30:24
投诉地区
4S店名称烟台君通别克
里程数(KM)31000
购车时间2019-04-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克GL6遮阳帘异响,厂家却置之不理不予解决

4s店维修遮阳帘异响问题,一个月后异响再次发生,发现导轨被人为破坏。电话联系400上汽厂家,厂家回复一切以4s店为准,不管不问。

上次投诉最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

4s店维修遮阳帘异响问题,一个月后异响再次发生,发现导轨被人为破坏。厂家并未联系过本人,投诉已经结案了。我都不明白为什么,一个小问题,厂家连问都不问,也没有下文了。

2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8498
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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