投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT321991(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-24 16:35:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2020-10-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆前方挡风玻璃四周出现气泡脱胶的样子,售后鉴定为玻璃质量问题,同意更换玻璃。但是只更换玻璃,防晒膜不负责(我于9月6号才更换的新膜为龙膜畅悦80)。9月22号车检发现玻璃异常,售后说帮反馈到厂家。9月24号收到4S店号码为1348126****来电,说是厂家同意更换玻璃,但是只是玻璃,防晒膜不包。我当时提出我的膜是这个月才换的,费用1700多,我不可能因为你们的质量问题要我来承担这个损失。售后回答,你这个膜是在我们这里贴的么,我告知不是。他便回答那厂家肯定是不会保的啊,谁叫你要贴的。
本车购买一个月内就出现了电池掉电的问题,当时检测来回跑了很多次,后面鉴定确实电池有问题,售后提出更换电池组件。更换后电池仍然出现相同情况,又拿去检测。留车在4S店几天,最后更换了整个电池包才解决了这个问题(最后更换电池那次,我是明确提出要更换一辆车子,但是因为当时的客服态度太好,以至于我都没有提出对这个故障给我带来的不便和来回打车的费用赔偿。现在我一提出补偿的申请,就说谁叫你要贴的咯这句话)。我就想问,谁家的车不贴防晒膜。