2020年购买的一汽大众探岳，2023年8月末A柱出现水渍。经过两场雨后开车到4s店检查，结果是天窗排水管质量问题开胶，而且是这款车的通病，是原厂质量问题。质保期内发生的问题，厂家不给处理，我要求厂家免费维修。
2分
一追到底
一汽大众探岳天窗漏水，厂家却不予处理
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| 投诉人 | 关先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322194(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-08 08:49:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红运汇众一汽大众4s店 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2020-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
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2023-10-09 09:40
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家已同意免费进行维修
涉及【一汽大众-车辆天窗漏水】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9612宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3720次
发表最终结果9990次
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