买车的时候发现漆面有几个疹子,问4S店销售他们说是在喷涂的过程中有灰尘颗粒粘在上面了,我也没说什么。可是一年过去了,这些疹子开始发芽了都起泡了。和厂家沟通让抛光看看,结果弄了一会,修理人员说不能再抛光了快露底漆了。回家洗车陆续发现几个刚刚发芽的气泡,很小只能靠阳光贴近车才能看见。现在的相机无法拍摄出漆面的问题,现在厂家不理不睬,就让我抛光喷漆。400就会记录,我得不到厂家任何的反馈。一年多的车就这样起泡,那后续的日子我不敢想。
-2分
捷途汽车X70车漆起泡,厂家却置之不理不予解决
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT322384(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-18 17:50:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 抚顺广恒 |
| 里程数(KM) | 6383 |
| 购车时间 | 2022-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-10-19 10:35
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
回复了一些没用的话 我的问题根本就得不到解决
捷途数据统计:
投诉量486宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为27%
发表临时结果331次
发表最终结果449次
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