大半年前约2月份时发现发动机出现哒哒哒的声音,一直没在意。后来8月份满4年做保养的时候要求全车检查,但忘记提发动机异响问题。现在声音越来越大,4s店维修师傅无法修理,说要拆发动机。我要求索赔,4s店以超保修期为由拒绝了。
一汽丰田亚洲龙发动机出现严重异响,4S店却不予索赔维修
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT322409(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-19 23:31:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴义通源丰田4s店 |
| 里程数(KM) | 92000 |
| 购车时间 | 2019-08-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-10-20 11:26
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2781宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果3998次
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