车辆多次出现报故障，EGR控制阀流量不足，多次更换EGR阀故障依旧。（EGR阀）密封不严，内部轴承存在被含氯冷凝水腐蚀导致阀体卡滞，以至于发动机运转不良引发故障的情况。一旦发生该故障，一氧化碳和氮氧化物等污染物的排放将增加，严重情况下可以造成发动机熄火和行驶中车辆失速等行车隐患。
东风日产劲客EGR控制阀流量不足导致车辆报故障，4S店已多次换件维修无果
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT322515(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-24 22:46:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰天城南专营 |
| 购车时间 | 2018-10-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-11-03 16:58
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4874宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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