23年1月份购买新车,第二天开始从50㎞就一直报故障,到首保8000km一直未解决。仪表还是偶发报故障,每次报故障动力明显减弱延迟,存在较大安全风险。要求奔驰召回相关车辆,计划在网上收集部分车主资料进行维权到底。如得不到满意答复,11月份广州国际车展维权,再次引发坐机盖事件。
奔驰(进口)C级仪表多次报冷却系统故障,4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT322833(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-12 11:54:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州中升之星 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2023-01-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-12-03 10:16
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量800宗
完成率为85%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果49次
发表最终结果534次
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