16年3月购买的东风标致408,1.2t自动豪华,开了不到一年频繁出现发动机故障。去4s店维修表示无问题,后来投诉后召回更换正时皮带。维修后还是出现发动机故障码,但是因4s店维修不了一直没再去过。2023年11月12日车子正常行驶途中车辆突然报警发动机故障,加速无力停车,到附近维修检查后告知是正时皮带断裂。距离上次召回维修仅4万公里,仍然是发动机故障的问题。厂家没解决好,要求给召回维修好。
-2分
东风标致408正时皮带断裂导致发动机报故障,要求厂家给予召回维修
| 投诉人 | 井先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT322835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-12 12:40:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风标致济南志和永茂5S店 |
| 里程数(KM) | 105000 |
| 购车时间 | 2016-03-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023-11-13 10:36
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4s联系说可以申请优惠,优惠完5000块钱,我在外面修理厂不优惠才2000多我为啥去你5000多的地方修,发动机设计原因导致的问题最后由客户自己买单,再也不会看标致一眼,真踏马恶心
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3829宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果209次
发表最终结果5831次
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