Carplay不能全屏，我花钱买高德导航却能全屏。这涉嫌强买强卖，诉求厂家召回升级车机匹配程序。
北京奔驰GLC级车机Carplay不能全屏使用，严重影响用车体验感
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT322851(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-13 14:10:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川华星锦业 |
| 里程数(KM) | 21650 |
| 购车时间 | 2021-01-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-12-03 21:50
最终结果
北京奔驰回复:针对您反馈的CarPlay无法全屏事宜，在带触摸屏的车辆上，显示屏除了显示CarPlay界面，还需要在同一界面显示车辆信息，如分区空调温度、返回奔驰车机主菜单，还有消息中心等，让您在使用Carplay功能的同时，也可以关注车辆其他信息或选项，所以暂无法实现CarPlay的全屏覆盖。感谢您的理解和支持。
涉及【北京奔驰-E级、GLC车辆CarPlay无法全屏使用】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1410宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果488次
发表最终结果1234次
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