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发表投诉
-2分
长安睿骋底盘及车身多处腐蚀生锈和车内异味浓重,厂家以过保为由不予处理
长安汽车
睿骋
2023-11-21
1.2万
0
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返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】、
【长安-汽车多处出现严重生锈】
投诉人
范
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT322982
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
睿骋
2013款 1.8T 自动尊贵型 国V
投诉时间
2023-11-21 10:09:55
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
长安汽车
里程数(KM)
107300
购车时间
2014-12-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
车身及底盘-车桥
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-传动轴
车身及底盘-车漆
车身及底盘-车内空气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
底盘及车身多处腐蚀生锈,车内异味很严重,我在网上看到很多购买此车辆用户都给免费更换了车内装饰件。底盘与车身连接处已经锈穿,严重影响安全用车。8年的车辆就这样,长安主打的B级轿车就这做工,真是心寒。
车主补充内容
2023-11-21 10:19
长安客服说话态度恶劣,车内异味新车就反应过,到现在还有。车友群里好多车都已经给免费更换内饰件,告诉我过保就不给处理了,要自费。
返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】、
【长安-汽车多处出现严重生锈】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323102
长安睿骋车内异味浓重和底盘腐蚀生锈,严重影响驾驶安全
2023-11-28 10:49
QT322991
长安睿骋底盘及车身多处腐蚀生锈和车内异味浓重,厂家以过保为由不予处理
2023-11-21 15:11
没有更多了
2023-11-21 14:43
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
严重投诉 没有人员联系解决
涉及【
长安汽车-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(361宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
悦翔三厢、
睿骋
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
涉及【
长安-汽车多处出现严重生锈
】的集体
进入集体投诉(216宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS35、
睿骋、
逸动、
CS75、
悦翔V7、
CS55、
逸动DT、
CS75PLUS、
锐程CC、
CS55 PLUS
说明:
汽车多处出现生锈,车身生锈,座椅生锈等。
长安汽车数据统计:
投诉量
4958
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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