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发表投诉
比亚迪汉DM新车发动机出现多缸缺火故障,要求厂家重视并给予解决
比亚迪
汉 DM-i
2023-12-04
1.3万
0
收藏
投诉人
谢
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT323226
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
汉 DM-i
2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊荣型
投诉时间
2023-12-04 14:35:09
投诉地区
江西
九江
4S店名称
比亚迪汽车王朝网(江西厚泽4S店)
购车时间
2023-10-04
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶过程中突然报“请检查发动机系统”故障,发动机抖动厉害,电脑读出来是发动机多缸失火故障。提车才一个月,HEV里程才300多。
车主补充内容
2023-12-07 11:05
一是:更新程序后发现HEV模式下发动机启动更频繁了,功率不大的情况下速度60多就会启动发动机。以前速度达到80才会启动发动机,要求厂家给出详细的故障分析处置报告。二是:4s店当时以办证件为由,回收了我的购车合同,要求返还。三是:车子头枕设计角度不合理,脖子长期悬空,不符合人体工程学,容易得颈椎病。
2023-12-04 15:17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量
6344
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3673
次
发表最终结果
7509
次
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