汽车出现异常抖动亮水龙头故障灯后消失，为保险起见拖车进去4S店。但此时车是可以开的，拖车员可以作证。4S店说检查过后是两个喷油嘴问题，其他没有问题，加上工时费4800。但是换上喷油嘴后汽车异常抖动并没有消失，说要拆发动机，人工费要收取4000。本人不同意，又诱导本人打开发动机表面，说是弹簧问题，要求再支付1500，但是说不能保证是否能解决问题。我不同意，但是4s店要求我必须支付4800元才能离开。我拨打400厂家说只能协商，但是4s店态度强硬，并不找我沟通。我急需用车，找过他们多次沟通，他们并不回复。
车主补充内容
2023-12-14 21:55
出现水龙头故障灯和抖动，是有必要换喷油嘴4800的吗，是不是4s店的检测失误。目前4s店说按正常流程就是先换喷油嘴，这是我的疑惑。上周检测完说其他没问题就是喷油嘴问题，本人同意更换。但是更换完车子继续抖动，说要拆发动机才能解决问题，口风改为换了弹簧不一定能解决，但1500费用依旧得支付。作为汽车小白，我疑惑4s店的操作是否合规的。
2023-12-15 08:27
汽车抖动出现水龙头标志，4s店说检查了全车，其他没问题，是喷油嘴一个漏油和一个不喷油造成的，建议我更换。但是换了之后汽车依旧抖动，4S店说水龙头标志没了，已帮我解决问题，因此要求我支付喷油嘴5000费用，这是否合理。他说打开发动机发现弹簧断了，但是好像没有打开过程的视频，有没有可能是人为破坏。
2023-12-24 12:03
现在说当时的视频找不到了，很怀疑小病大修。
2023-12-24 13:05
今天过去本来打算提车，当时说好可以给我检测故障的原始照片和视频。现在说覆盖了，提供不了，很怀疑是否当时检测出来要换喷油嘴。
