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奇瑞新能源小蚂蚁行车中突发断电的状况,售后却不给处理
奇瑞新能源小蚂蚁
2023-12-18
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT323548(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-18 17:39:00
投诉地区
4S店名称安阳鸿图
里程数(KM)63696
购车时间2018-12-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆正常行驶突然断电,仪表出现黄色小乌龟灯,车辆无法行驶了。咨询过新能源售后,让车主补保养,车主不同意。我听说过有召回的通知,特写此贴。

05-21
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况】的集体
涉及品牌:
奇瑞新能源
涉及车系:
说明:
车辆在正常行驶中,突然失去动力,踩油门没有任何反应,同时亮起电机故障灯
奇瑞新能源数据统计:
投诉量197
完成率为95%
回复率74%
满意度为35%
发表临时结果83
发表最终结果182
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