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一汽大众揽巡高速行驶变速箱故障，导致车辆失控失速
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324193(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-09 16:29:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃宏拓 |
| 里程数(KM) | 6003 |
| 购车时间 | 2023-08-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
高速行驶变速箱故障出现失控失速，车辆无法挂挡。全车电子出现故障，严重影响人身安全。4S店24小时不能检查出问题，要求给解决售后方案。
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01-10
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9174宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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