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投诉原因：一.由于一汽马自达和长安马自达合并，2024年1月1日起，长安马自达停用原一汽马自达App“My Mazda” ，导致好多功能用不了。通过长安马自达客服投诉得知，现需要到店升级解决。将原一汽马自达App“My Mazda”替换长安马自达APP“悦马星空”，但是替换后两个问题无法得到解决：1、是原车SOS系统无法继续使用；2、原一汽马自达App“My Mazda”的车辆实时状态系统无法使用。长安马自达针对以上两个问题表示无法解决。二.车载中控，每次启动都会显示“紧急通话异常”，占满车机整个屏幕。这已经严重影响行车安全，在行车中途依然会出现此问题。投诉厂家400后，表示只能通过续费车载流量解决，不续费就无法解决。