2022年所购买的哈弗国潮H6自动都市版,在一年的时间内出现2次电瓶馈电。经过4S店检测,均回复没有问题,后期也和厂家沟通,一直推诿。直到2024年1月22日,电瓶再次馈电。去4S店检测,也说没有问题,也和厂家沟通一直没有答复。目前就是一直找不到到底是什么问题,为什么会存在反复馈电的情况。这到底是4S店技术有限还是车辆本身就存在设计缺陷,不能总是一直馈电吧。
-2分
哈弗H6电瓶馈电严重,4S店以正常为由不予处理
返回主投诉:【哈弗汽车-H6、F7电池亏电严重】
投诉人 | 向先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT324837(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-26 19:33:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 曲靖金涛汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 11771 |
购车时间 | 2022-06-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗H6电瓶馈电严重,4S店以正常为由不予处理
上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
不能以4S店检测不出来电瓶为什么馈电,就说这个没有问题。多次联系,检测了3次,都说没问题。有没有考虑过消费者对于这种情况造成的损失,哪里有那么多的时间去随时修车。而且是每次都是至少修2天,太烦了。
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投诉人打分
-2分,非常不满意
既然没有问题,为什么4S店会说做了升级处理
涉及【哈弗汽车-H6、F7电池亏电严重】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2767宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3833次
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