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早上起步的时候一切正常，行驶1公里后起步踩油门熄火，去维修店检查是发动机拉缸。行驶14500kM，经检查高压油泵漏汽油，漏进了发动机内导致机油不润滑导致拉缸。发动机质保5年，车买了3年多一点。跟4S店协商他们要保养记录，保养记录给了1份加上首保的1份一共两份，其余的保养在小的保养店保养的。人家那里没有记录，厂家拒绝理赔，望可以重视跟进。