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上汽通用五菱宏光V车门生锈严重,厂家以过保为由不予处理
上汽通用五菱宏光V
03-05
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT325713(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-05 19:42:48
投诉地区
4S店名称天津市宝坻区鹏驰五菱4s
里程数(KM)52666
购车时间2020-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

20年4月底买的五菱宏光V,买来时就出现方向不正,换挡顿挫。去4S一直就说没什么大问题,车也不是太贵自己觉得就这样用着吧。到去年年初自己发现驾驶侧车门有反锈情况,当时问题不大给4s反馈了,也没当个事。到了2023年年底发现车门生锈问题严重,前几天给厂家打电话说出保了不管了。我就想说里面生锈能是短时间造成的吗,你公司的车辆钣金是不是到出保后才能被用户发现,你们就这么欺骗百姓的吗。我还想买五菱的电车呢,这个情况还敢买吗,希望有关单位能给个说法。

03-07
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-10
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆已超质保期,维修更换需自费。请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通了。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1664
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354
发表最终结果3605
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