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-2分
长安UNI-V厂家虚假宣传远程智能泊车系统,严重欺诈消费者
长安汽车UNI-V
03-10
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT325832(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-10 20:18:54
投诉地区
4S店名称延安长安4S店
里程数(KM)25000
购车时间2022-06-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我所购买的车型为长安uni-V系列智慧领航型,该车辆于2022年3月21日正式上市。在前期宣传中,大肆宣传智慧领航型具备远程智能泊车功能。导致我多花1.5万元购买其顶配车型,且并未告知,其所搭载的远程智能泊车系统,以及远程监控的功能违反了相关国家法规条例,未告知未来将存在下线的可能。出于对大厂的信任,认为厂家的功能是符合相关法律标准的。在上市2个月后现在发布公告对功能下线,严重侵犯了我的消费者权益,公然违反《中华人民共和国广告法》、《消费者权益保护法》、《汽车数据安全管理若干规定(试行)》于2021年8月发布,明知功能未符合相关标准的情况下依旧对其功能作为主要卖点进行宣传。汽车上市于2022年3月21日,在其长达半年的过程中知法犯法的不对功能进行整改,并进行大量宣传,欺诈消费者。并且《汽车数据安全管理若干规定(试行)》希望恢复功能,投诉以后厂家和4S店不管。

03-11
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4S店都不知道什么原因用不了这个功能说给厂家反馈问题去了
长安汽车数据统计:
投诉量4947
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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