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-2分
奇瑞汽车瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航,4S店无法解决
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT325874(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-12 11:33:28
投诉地区
4S店名称鹏昌盛
里程数(KM)17644
购车时间2022-05-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

厂家宣传纯电100km,满油满电1000km续航。正常使用纯电续航50-60Km,满油满电500-600km。2023年广州问题车展时,厂家人员承诺帮解决,但从车展回来后,一直推脱不处理。即使到网上投诉,也是只让4S店联系进站检查,4S店无力解决问题。

03-12
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家一直让4S进站检查为处理方式,实际上进站检查无济于事,4 S售后站没有能力处理。厂家一直推推延。
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航能力和刹车窜动】的集体
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
说明:
厂家宣传满油满电可以续航1000公里,纯电可以续航100公里,但实际满油满电只能跑357-600公里左右,纯电只可以续航50-60公里左右。宣传说百公里1升油,实际驾驶百公里油耗8-9个油或以上。汽车行驶中会出现刹车刹不住且会往前窜的情况。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
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