专业的汽车质量投诉平台

上汽通用别克君威车辆存在严重质量问题,4S和厂家拒绝提供质保
上汽通用别克君威
03-17
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT326022(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-17 01:02:25
投诉地区
4S店名称富通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2021-10-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2021年10月25日在广州市荔湾区广州富通汽车销售服务有限公司购买了一台上汽通用汽车有限公司制造的别克牌汽车君威2021款552T精英型,使用期间不断出现问题。如下:1、2023年9月26日,车辆正常行驶情况下突然熄火无法启动。只能由拖车拖回4S店维修,更换了一次燃油控制模块。2、2023年10月21日,车辆正常行驶情况下突然亮发动机故障灯,直至2023年12月共1个多月时间内,多次维修、调试、更换零件。同样的问题亮发动机故障灯依然存在,一直修不好。同时我也打电话到上汽通用汽车官方客服投诉,4S店和上汽通用汽车官方客服一直拖延消极处理。最后的回复是二元催化器故障,是加的汽油油品有问题,将责任推给车主,拒绝质保。

涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
说明:
行车中燃油泵感应器损坏,导致汽车突然熄火,无法正常行驶
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有