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荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
荣威RX5
03-23
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT326168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-23 15:03:35
投诉地区
4S店名称昆明爵享 和 云南杰之迪 两家经销商
里程数(KM)36789
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4S店态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我和辱骂我。他们为了撤销投诉就各种贿赂我,送我16升机油,送我两个机油滤芯,送我两箱水。请我吃饭报厂家的公款吃,故意虚假加大金额报发票。他们说他们就是天王老子,天不怕地不怕,叫我随便投诉。 (特别注意,杨**同时也是云南杰之迪这家经销商的经理,他管着两家店。同样的一个人培训出来的服务态度和技术肯定是一模一样的,所以云南杰之迪的服务态度也是恶劣猖狂,目中无人,维修技术极差差到怀疑人生。杨**是担任了昆明爵享和云南杰之迪这两家店的经理,连技术总监都是同一个人,所以你叫我们消费者怎么会放心去这两家经销商去保养或维修呢)。

我跑了15趟,我一天工资500块一天,15天就是7500块,这是我的误工费。我去一趟油钱过路费是一趟200块,15趟就是3000块。7500块加2000块一共就是9500块钱,我就问厂家,这个费用怎么报销给我。最主要是每次都是杨**经理套路我,忽悠我叫我去店里看情况。每次忽悠每次套路,每次威胁我。那个技术总监也是态度恶劣猖狂,怒摔我的车门,试车暴力驾驶。我就问厂家你们就养着这么如此猖狂的经销商吗,最主要的是没有一趟把问题解决。把我发动机拆断了螺丝,把我变速箱拆漏了油,越修越坏。这技术差到怀疑人生,服务态度极差。店内环境极差,到处是垃圾,他们随地吐痰和抽烟,没有人接待我。衣服邋遢脏看着恶心,不注意个人卫生。

他们在没有经过我的同意在我没在的时候把我发动机拆了,然后打电话给我叫我过去看,威胁我叫我出钱做项目,不然不给我安装发动机。这么违背良心的事情也做得出来,这是光明正大的明抢呀。厂家要严格监督和严格处分呀,这问题不是一般的严重,无规矩不成方圆。(实习的杨**经理为了升职加薪,个人利益贿赂我撤销投诉他才升职成正式的经理的。厂家要管一下经销商,不然更加猖狂了)

车主补充内容
2024-03-23 15:04
杨**经理带领员工辱骂我和威胁我,电话号码1376916****。
2024-03-23 15:04
技术总监高高在上,摔我车门,态度恶劣猖狂,目中无人。
2024-03-23 15:05
售后服务态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我和辱骂我。把我变速箱拆漏了油,发动机螺丝拧断,车辆无法使用。
2024-03-23 15:05
厂家工号1005的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-03-23 15:05
厂家工号1666的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-03-23 15:06
厂家工号1616的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-03-23 15:06
厂家工号1799的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-03-23 15:06
厂家工号1888工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我和辱骂我。
04-09
最终结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【荣威 变速箱异响,顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响,顿挫严重
荣威数据统计:
投诉量2840
完成率为99%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果223
发表最终结果4072
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