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一汽大众-T-ROC探歌备用钥匙被4S店弄丢
一汽-大众T-ROC探歌
03-29
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326300(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-29 10:44:33
投诉地区
4S店名称云南一汽工贸汽车销售服务有限公司
购车时间2021-01-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2021年1月份在云南一汽工贸汽车服务有限公司购车,2023年1月车贷结清。2023年2月9日去找该公司领回车的备用钥匙,才知道云南一汽工贸汽车服务有限公司已经拆除。现在我无法联系该公司,导致车的备用钥匙无法领回。


03-31
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-11
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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