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1分
领克汽车05车机无限重启,严重影响驾驶安全与体验
领克领克05
04-01
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT326376(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-01 13:56:40
投诉地区
4S店名称领吉星
里程数(KM)26597
购车时间2020-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

3月27日送去4s店保养,回来车机无法进入。4s售后让我自行断电15分钟,仍未解决。28日返回4s店维修,没修好且空调关不上,转向没有声音。说车机元器件损坏,得等发货后再维修,协商4s店取车。3月31日送修,当天送回来说修好了。4月1日再次出现无限重启,严重影响驾驶安全与体验。期间用车无倒车影像与变道预警,险些造成事故。

04-02
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
04-02
最终结果
领克汽车回复:该车目前经销商已经有维修方案,会和客户进行方案沟通,争取尽快解决问题。
投诉人打分
1分,满意
4s店已解决,撤销投诉

交流反馈

车主
04-06
撤销投诉
领克数据统计:
投诉量187
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果186
发表最终结果187
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