2分
一追到底
吉利星越L右边两车门里面封边处脱漆,维修点不积极处理
返回主投诉:【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT326395(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-02 09:23:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 志豪汽贸 |
购车时间 | 2021-08-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车子才开两年半,车子右边两个车门,里面打密封圈边上油漆刚开始起橘皮。后面越来越多,用手指扣就掉了,里面钢板就是生锈的。找万州4S店,他说要么在他那边修,要么自己在忠县修。我在忠县上班肯定就是在忠县修,在忠县指定的维修点。第一次去了说没空,等两天留个电话。等两天了我打电话还是说没空,说下一个星期。我今天又开过来,他就说放在这里,等调漆的师傅过来看这个颜色能不能调出来。有时候国产车的服务真感觉太无语了。
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最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5879宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果524次
发表最终结果8656次
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