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奇瑞新能源QQ冰淇淋电量低时亮电池故障灯,厂家迟迟不给答复
奇瑞新能源QQ冰淇淋
04-03
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT326417(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-03 10:16:40
投诉地区
4S店名称淮南信亿奇瑞
里程数(KM)7500
购车时间2023-05-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

奇瑞新能源QQ冰激凌经常在30%电量以下会出现动力电池故障灯亮起,有时早上开车无法启动车辆,全车不亮。3月27日更是出现了从31%电量疯狂极速掉电到0%,车辆已送到当地售后,但是厂家迟迟不回复。售后无法找到毛病,厂家也不给回复。我每天都打厂家售后,每次都是不给正面答复。现在我的述求就是退回车辆,奇瑞新能源的产品品控太差。不是不支持家乡企业,是他太拉胯了,品控不行,售后不行。

3天前
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量138
完成率为82%
回复率52%
满意度为47%
发表临时结果13
发表最终结果109
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