一追到底
奇瑞新能源QQ冰淇淋电量低时亮电池故障灯，厂家迟迟不给答复
| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT326417(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-03 10:16:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮南信亿奇瑞 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2023-05-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奇瑞新能源QQ冰激凌经常在30%电量以下会出现动力电池故障灯亮起，有时早上开车无法启动车辆，全车不亮。3月27日更是出现了从31%电量疯狂极速掉电到0%，车辆已送到当地售后，但是厂家迟迟不回复。售后无法找到毛病，厂家也不给回复。我每天都打厂家售后，每次都是不给正面答复。现在我的述求就是退回车辆，奇瑞新能源的产品品控太差。不是不支持家乡企业，是他太拉胯了，品控不行，售后不行。
04-15
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888，奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量176宗
完成率为94%
回复率73%
满意度为38%
发表临时结果66次
发表最终结果165次
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