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上汽大众朗逸车辆多处部件出现生锈,厂商至今无人处理
上汽大众朗逸
04-04
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326446(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-04 20:41:18
投诉地区
4S店名称昆山昆众(全国十佳4S店)
里程数(KM)2904
购车时间2023-08-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年8月份在昆山昆众上汽大众购买朗逸汽车,2024年3月份发现汽车排烟囱、转向轴、轮胎固定配件、发动机转向轴、刹车卡钳、机顶盖下方螺丝、开门铰链位置等多处部件都有生锈现象。有的比较严重,有的轻微。与4S店和厂商交涉,至今为止没人回复处理。

车主补充内容
2024-04-04 21:52
发现车辆生锈,第一时间联系4S店,没人处理。向上汽大众厂商投诉,也没人处理。
2024-04-19 16:59
至今无人联系处理底盘生锈问题,上汽大众售后服务太差
2024-04-20 15:45
半年新车底盘配件生锈严重,要求厂家更换生锈配件!
04-07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
上汽大众数据统计:
投诉量7361
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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