投诉至今不给更换，客服投诉没结果，上汽大众就这样解决问题吗。希望贵网大力追踪，销售没有提前告知减配中控屏，属于欺骗消费者合法权益。
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上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，要求厂家给予合理解释
| 投诉人 | 尤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326642(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-15 11:42:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊华驰 |
| 里程数(KM) | 9100 |
| 购车时间 | 2021-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众减配，上汽大众没有尽到监管责任，没有用心做到减配的合理通知。请上汽大众给予合理解释，请给予投诉平台上合理、清晰的通知通告，消费者合法权益要合理解决。
车主补充内容
2024-04-26 07:39
作为上汽大众这么大公司，你们自己不核实吗，消费者合法权益你们就听经销商的吗。经销商一句已和客户沟通，沟通什么的上汽大众知道吗，清楚吗？
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326875
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-04-26 07:47
QT325964
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-03-15 17:28
QT325405
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2024-02-28 08:13
QT324381
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-01-14 11:05
QT322470
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2023-10-22 19:43
QT321900
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2023-09-19 09:50
QT321899
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2023-09-19 09:46
QT321857
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2023-09-17 10:41
QT316858
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2023-03-22 15:20
04-16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7361宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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