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-2分
魏牌VV7发动机烧机油,4S店推诿不给处理
魏牌VV7
04-15
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT326661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-15 21:29:55
投诉地区
4S店名称陕西省汉中市真信诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)34500
购车时间2019-10-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 魏牌VV7发动机烧机油,4S店推诿不给处理

2019年10月购买的长城魏19款VV7,现在总行驶里程3.4万公里发现机油消耗过大。前往汉中市真信诚4S店告知此现象,4S店接待人员态度恶劣,推诿扯皮踢皮球不给解决处理。而且我还是在2019年12月份购买了车辆终身质保协议的,真让我们消费者寒心啊。

上次投诉最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

从前天反馈问题,到现在车企只在网站上敷衍回复了信息,到现在为止没有跟我有过任何的联系和告知如何解决烧机油的解决方案。我想问问你们长城厂家就是这样做售后服务的吗,这样的售后能把国产车做强吗。

04-16
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
最终还是没有解决问题
涉及【长城魏牌-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
魏牌
涉及车系:
说明:
发动机有烧机油现象,而且非常严重。
魏牌数据统计:
投诉量291
完成率为100%
回复率100%
满意度为49%
发表临时结果84
发表最终结果284
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