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沃尔沃XC40经销商销售召回车辆,严重欺诈消费者
沃尔沃亚太XC40
04-16
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT326666(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-16 09:11:22
投诉地区
4S店名称惠州市标沃汽车有限公司
里程数(KM)10
购车时间2024-04-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年4月14日当天提车当天才行驶了10公里,车辆突然无法动弹了,提示变速箱故障。当时停在路中间,幸好没有发生事故。现场等了将近1小时,售后人员才到,然而现场检测不出故障原因。当天回到售后中心检测,说是系统问题,要重装系统。到了4月15日,重新安装了系统还是有问题,然后又说是变速箱传感器有问题要更换一个。需要从其他地方调货过来,还要再等一周的时间。

这台车明明就是在召回车辆,经销商事先没有告知,事后还一直找理由拖延时间,存在欺诈行为。我要求退车,并赔偿消费者误工损失及精神损失费。

2天前
最终结果
沃尔沃亚太回复:已和车主协商沟通,问题已解决。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量238
完成率为94%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8
发表最终结果67
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