沃尔沃XC40经销商销售召回车辆,严重欺诈消费者
投诉人 | 巫女士 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT326666(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-16 09:11:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州市标沃汽车有限公司 |
里程数(KM) | 10 |
购车时间 | 2024-04-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年4月14日当天提车当天才行驶了10公里,车辆突然无法动弹了,提示变速箱故障。当时停在路中间,幸好没有发生事故。现场等了将近1小时,售后人员才到,然而现场检测不出故障原因。当天回到售后中心检测,说是系统问题,要重装系统。到了4月15日,重新安装了系统还是有问题,然后又说是变速箱传感器有问题要更换一个。需要从其他地方调货过来,还要再等一周的时间。
这台车明明就是在召回车辆,经销商事先没有告知,事后还一直找理由拖延时间,存在欺诈行为。我要求退车,并赔偿消费者误工损失及精神损失费。
05-16
最终结果
沃尔沃亚太回复:已和车主协商沟通,问题已解决。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量244宗
完成率为93%
回复率82%
满意度为69%
发表临时结果8次
发表最终结果70次
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