突然就把车机的流量卡给关了，导致导航、音乐播放等功能无法使用。说是运营商要求实名认证，问题是后台根本无法认证。而且就算是要求实名认证，是不是该给车主一个窗口期去操作认证，而不是直接关停再要求车主去进行认证？
广汽丰田-iA5厂家私自关停车机网络且无法登记
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT326667(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-16 09:21:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门广汽丰田国戎集美店 |
| 购车时间 | 2022-09-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-12 17:06
临时结果
广汽丰田回复: 我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
广汽丰田数据统计:
投诉量1143宗
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366次
发表最终结果1087次
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