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-2分
起亚嘉华车身镀铬条腐蚀,厂家拒赔处理
起亚嘉华
04-17
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT326698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-17 15:28:56
投诉地区
4S店名称沈阳悦起专营店
里程数(KM)2800
购车时间2023-09-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 起亚嘉华车身镀铬条腐蚀,厂家拒赔处理

我方正常使用车辆,镀铬条腐蚀。厂家臆想理由拒赔,我方要求更换原厂配件。

上次投诉最终结果
起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商检查车辆,排除品质原因,继续沟通中。

除前车中网外,全身镀铬件不同程度的腐蚀,厂家拒赔。厂家理由是外部原因造成的,我方认为是厂家不负责任的臆想,毫无根据。我方认为如果是我自己造成的,为什么中网(镀铬件)没有腐蚀,车漆没有腐蚀。这个是明显是其它镀铬条的质量问题。

04-19
最终结果
起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家没有联系我协商,依旧拒赔
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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