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一追到底
荣威ei6高速行车突发失速的情况,厂家说升级软件敷衍维修
荣威ei6
04-18
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT326716(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-18 12:31:14
投诉地区
4S店名称深圳云杉汽车
里程数(KM)100000
购车时间2018-03-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

昨天在上班路的高速上,EI6突然失去了动力,还好反正快停靠在紧急车道才没造成追尾。失速是很危险的事情,厂家藐视生命。如果通过升级软件就可以解决,为什么还能出现这样的问题。车辆失速后还不能熄火,不能拉手刹,后尾箱都开不了。叫厂家给检测单及说明原因,标出来修了什么,都不愿意给。

04-25
临时结果
荣威回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
05-12
最终结果
荣威回复:已联系客户沟通解释,建议客户后续使用观察。
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量2807
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223
发表最终结果4039
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