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一汽奥迪A6L仪表盘黑屏导致无法驾驶,厂家无人处理
一汽奥迪A6L
04-19
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投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT326731(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-19 14:35:14
投诉地区
4S店名称陕西奥诚奥迪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10万公里
购车时间2020-10-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年10月21日,在陕西奥诚汽车销售服务有限公司购买轿车奥迪A6l一辆,厂牌型号奥迪牌FV7201BA***,产地长春。合格证号WAB00202312****,发动机号C9****,车架号LFV3A24K5L312****。

2024年4月14日,在西安至安康高速上至安康高速出口20到50公里处突发仪表盘黑屏。次日,安康4s店进行检测显示,仪表盘瘫痪需要更换新仪表盘,费用3.7万,由购买者自行承担。之后,消费者与400奥迪生产厂家取得联系,并阐述诉求,要求厂家对此车辆质量进行检测。400厂家把问题推给汽车售卖经销商西安。至今车子瘫痪,无法驾驶,无人处理。

一汽奥迪数据统计:
投诉量2596
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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