专业的汽车质量投诉平台

长安汽车-CS55 PLUS车机版本及车载导航不升级
长安汽车CS55 PLUS
04-20
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT326756(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-20 22:10:07
投诉地区
4S店名称慈溪市逍林镇长安祥安4S店
里程数(KM)28900
购车时间2022-10-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、车机版本不更新;2、车载地图还是4.5的版本,然而厂家的新车却是最新版的。联系4S店,说是厂家没有给出新版本的更新。为什么新车能用,我们这些老用户就不能使用,厂家能不能考虑老用户的用车感受。如果车主自己升级,4S店还说出了问题不质保。最关键车主自己还不能升级,车机被厂家控得死死的。

05-11
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】的集体
涉及品牌:
长安
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新,导航版本过低,导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况,影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量4969
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222
发表最终结果7626
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有