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哈弗F7发动机抖动和烧机油严重,4S店不予保修
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投诉人 | 牛先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT326787(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-22 16:36:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽福骋汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2019-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
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完成/再投诉
19年7月购买的长城哈弗F7,车子全程在菏泽福骋4s店保养。保修期内就出现了发动机抖动和烧机油的问题,去4s店反映烧机油的问题。第一次被告知正常损耗,第二次反映工作人员又给我说这个修起来麻烦,时间可能比较长,三个月、半年都是有可能的。说可以先帮你记录反馈,说你要是着急用车就先开着,说肯定会给咱们免费修好的,然后我就补加了一桶机油。后来我说把车放4s店检测,工作人员让我重新保养一次把东西全换成新的,跑2000公里看看能烧多少机油。检测结果是2000公里烧了2.5升,已经烧的非常严重了。
车子是23年放在菏泽福骋4s店的,现在24年了还是没有得到维修。给出的方案是换中缸还需要自费一部分,这不是还是我自己维修么,关键是还不保证能修好。车放4s店半年多了,每次我打电话询问,要么是不接要么是各种理由推脱,很不耐烦。
我是全程在菏泽福骋4s店保养的,我车辆保养不就是保养的发动机么,结果还是出现烧机油的问题。这个要么是车辆出厂就有问题,要么就是机油有问题。还是那句话你哪怕不给我修只要能保证我以后不烧机油就行,2000公里烧2.5升,发动机缸内肯定磨损非常严重。我的诉求:更换发动机。
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车主相关投诉
04-23
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
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车主
04-24
至今没有任何人联系我
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哈弗数据统计:
投诉量2755宗
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