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1分
哈弗F7发动机抖动和烧机油严重,4S店不予保修
哈弗F7
04-22
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT326787(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-22 16:36:11
投诉地区
4S店名称菏泽福骋汽车贸易有限公司
购车时间2019-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

19年7月购买的长城哈弗F7,车子全程在菏泽福骋4s店保养。保修期内就出现了发动机抖动和烧机油的问题,去4s店反映烧机油的问题。第一次被告知正常损耗,第二次反映工作人员又给我说这个修起来麻烦,时间可能比较长,三个月、半年都是有可能的。说可以先帮你记录反馈,说你要是着急用车就先开着,说肯定会给咱们免费修好的,然后我就补加了一桶机油。后来我说把车放4s店检测,工作人员让我重新保养一次把东西全换成新的,跑2000公里看看能烧多少机油。检测结果是2000公里烧了2.5升,已经烧的非常严重了。

车子是23年放在菏泽福骋4s店的,现在24年了还是没有得到维修。给出的方案是换中缸还需要自费一部分,这不是还是我自己维修么,关键是还不保证能修好。车放4s店半年多了,每次我打电话询问,要么是不接要么是各种理由推脱,很不耐烦。

我是全程在菏泽福骋4s店保养的,我车辆保养不就是保养的发动机么,结果还是出现烧机油的问题。这个要么是车辆出厂就有问题,要么就是机油有问题。还是那句话你哪怕不给我修只要能保证我以后不烧机油就行,2000公里烧2.5升,发动机缸内肯定磨损非常严重。我的诉求:更换发动机。

车主相关投诉
04-23
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
04-24
至今没有任何人联系我
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
车辆正常保养,检查机油时发现机油标尺探不到机油了,发动机严重烧机油。
哈弗数据统计:
投诉量2755
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果53
发表最终结果3821
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