本人于2020年12月28号,在商丘隆越汽车销售有限公司吉利4s店购买了一辆吉利帝豪gs。大客户补贴的3000块钱被店里私自扣除,到现在2024年4月23日都没拿到。拨打厂家400电话,厂家告知2021年就已经到账。现在4s店撤店,400也不给解决,客服相互推诿,每次都是用相同的话术回复。
-2分
吉利汽车-帝豪GS大客户补贴被4S店私自扣除
| 投诉人 | 程女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT326815(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-23 21:31:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘隆越汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2020-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-04-24 13:48
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视。经市场核实,该客户抱怨问题为客户跟经销商之间的买卖纠纷,因现该经销商已退网。建议客户走司法途径解决该问题,我司将全力配合处理!
投诉人打分
-2分,非常不满意
这就是吉利售后,让人心寒,感受不到吉利售后对客户的一点帮助,吉利?让人太失望啦
吉利汽车数据统计:
投诉量6477宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果613次
发表最终结果9188次
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