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SERES赛力斯SF5经销商销售质量残次车辆,严重危害驾驶安全
SERES赛力斯SF5
04-24
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投诉人
先生
投诉品牌SERES赛力斯
投诉编号QT326820(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-24 09:08:24
投诉地区
4S店名称赛力斯销售服务(深圳)有限公司
购车时间2021-10-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

该车自购日起陆续发现各种质量问题,如:1.后备箱信号失效,导致错误弹开、闭合;2.开车过程中车窗自动升起;3.车机死机不能开启;4.车钥匙感应失效,带钥匙走近车身把手不弹出,离开时不能自动锁车。人在车中坐着,车机识别离车关机锁车;5.买车时宣传的自带车身wifi热点被阉割;6.上车开始仪表盘一直Loading、死机状态等等问题,4S店多次检验均无法查出原因,问题一直无法得以解决。

2024年3月6日晚九点半,驾车在快速路上突然提示胎压监测失效。随后车辆抛锚在快速路上,险些酿成事故。随后4S店再次长达13天的检测(3.7-3.20),仍没有查出问题所在。

最近20天有拍照或视频记录的质量问题如下:4月2日信号丢失无法导航;4月2日车钥匙感应开门失效;4月5日大屏幕黑屏死机;4月8日主驾座椅调节失效;4月18日大屏幕两指缩放失效;4月23日提示监测失效。

04-25
临时结果
SERES赛力斯回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
SERES赛力斯数据统计:
投诉量3
完成率为67%
回复率100%
满意度为0%
发表临时结果4
发表最终结果2
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